Vaga analista de suporte
- experiência na posição de suporte 1o nível (atendimento telefônico)
- experiência na função de suporte de 1o nível para infraestrutura (service desk)
- solução de incidentes por procedimentos (uso de scripts, banco de dados de soluções)
- registro de incidentes em ferramenta do cliente, em inglês
- plantões em regime de stand by com acesso remoto às ferramentas
Contratação: clt
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