1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Descrição da vaga:

Localidade: Centro de são paulo Formação acadêmica: Superior completo em tecnologia da informação. Tempo de experiência : Acima com field service Habilidades: Receber os chamados os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou dos pelos analistas de service desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto visando esgotar as possibilidades de envio de equipamento a campo; Executar os processos para avaliação e identificação de problemas nos equipamentos dos usuários; Ler e interpretar os manuais dos equipamentos dos clientes para solucionar problemas básicos; Escalonar chamados para grupo solucionador apropriado quando necessário; - Conhecimento em homologação de imagem de so e aplicações de hw e sw

Cód. 4450288 CANDIDATAR-SE

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