O profissional deverá ser responsável em prestar suporte aos sistemas da empresa, identificando e resolvendo os problemas relatados pelo cliente e mantê-los informados sobre a evolução dos chamados utilizando boas práticas itil.
Atuar preventivamente nas situações de problemas, sugerir melhorias de software ao desenvolvimento, gerenciamento de projetos e eventuais treinamentos.
Requisitos:
Formação superior, completa ou em andamento, em ciências da computação, análise de sistemas ou afins;
Requisitos adicionais imprescindível: Facilidade de comunicação e trabalho em equipe experiência consistente com atendimento e suporte a clientes, além de domínio em ferramentas de gerenciamento de rede e infraestrutura;
Competências técnicas conhecimento de linguagem intermediaria sql / mongodb / linux;
Conhecimento windows server, lógica de programação, service desk;
Outros cursos e certificados certificação itil foundation;
Será diferencial
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