Somos uma empresa de recursos humanos com foco em r&s para nossos clientes.
Buscamos profissionais com o perfil abaixo:
Repassar aos usuários orientações para resolução de problemas,assegurar sob
Orientação o registro detalhado das chamadas dos clientes,incluindo a correta
Classificação do nível de criticidade,sistema e tipo de atendimento por meio de
Sistema de atendimento
Treinamento do sistema para os usuários
Escalonar dúvidas dos usuários na utilização do sistema para suporte n2.
Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná–lós
Sobre as datas previstas de atendimentos
Superior completo em cursos relacionados a tecnologia.
Conhecimentos em itil e linguagem sql.
Ter disponibilidade para viagens.
Benefícios: vt,vr,am,ao, seguro de vida, patrocínios para certificações, pós
Graduação, 2°graduação.
Local:
São paulo-sp
Empresa:
Sbr recursos humanos
Contrato:
Não especificado
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