1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Orientar e prestar suporte a microinformática aos usuários ceva, abrangendo as áreas de sistemas, aplicativos, redes, telecomunicação e sistemas atendimento via ferramenta corporativa de gestão de chamados e sistema de e-Mail/comunicacao interna. Se necessário, realizar envio de equipamentos, equipamentos danificados para assistencias técnicas externas e acompanhar sua solução. ...Fornecer apoio técnico aos demais colaboradores da área, de acordo com sua com apoio direto do gerente, coordenador, supervisor ou analista com maior senioridade dentro da técnico é necessário, comunicação via e-Mail e chat no idioma são frequentes principais responsabilidadesfornecer suporte aos usuários e as unidades da ceva na região, envolvendo reparos e configurações de hardware e suporte diário dos sistemas e infraestrutura, consolidando os dados e informando os responsáveis através de sistema corporativo de gestão de o funcionamento dos links de comunicação e de dados, realizando abertura de chamados nas operadoras e acompanhando sua solução com o uso devido de matriz de escalonamento, caso estoque dos suprimentos utilizados na área de informática, sinalizando aos responsáveis quando da necessidade de manutenção preventiva e corretiva dos microcomputadores, rede e aplicativos e/ou realizar adequação das configurações de programas/computadores de acordo com os processos definidos pela area de tecnologia requisitosgraduação em tecnologia (cursando ou concluído)idiomas (no minimo inglês técnico leitura e escrita utilizado diariamente)cnh (b)conhecimentos técnicos relacionados ao cargo, tais como windows, redes de computadores, impressoras, conhecimentos em sistemas de chamado e processo itilexperiências com suporte a pcs, servidores e atendimento ao usuário finaldiferenciais - atitude proativa, capacidade de resolver problemas e capaz de trabalhar em equipe.

Cód. 11427537
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