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Principais atividades:
realizar atendimento de chamados via telefone, chat e sistemas
diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de hardware, software e rede
auxiliar na instalação e configuração de softwares e equipamentos
acompanhar as solicitações até sua resolução e garantir a satisfação dos usuários
Requisitos:
ensino superior completo ou em andamento nas áreas de ti e correlatas
conhecimento em sistemas operacionais (windows, linux), redes e pacotes de software
capacidade de diagnóstico e solução de problemas técnicos
desejável experiência com ferramentas de suporte e atendimento a chamados.
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