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1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP
Analista de Suporte
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
Efetivo/CLT
Lead software engineer - Itil (incident managment) - Bebedouro buscojobs A vaga encontra-Se finalizada desculpe, a oferta não está disponível,mas você pode realizar uma nova pesquisa ou explorar ofertas semelhantes: vagas semelhantes ver mais vagas semelhantes técnico de injeção plástica atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. Beneficios: formação acadêmica: não informad... Desde umana brasil asses E consult de recursos humanos - São paulo publicado há 21 dias auxiliar de automação requisitos e funções: responsabilidades: instalação e configuração de sistemas de automação residencial e predial. Montagem de quadros de comandos elétricos,... Desde workcell assessoria E recursos humanos - São paulo publicado há 21 dias analista de segurança da informação auditoria em fornecedores: auditar alguns fornecedores ndo o questionário de segurança e privacidade. Contatar o fornecedor para acionar, acompanhar e r... Desde forte norte assessoria E consultoria - São paulo publicado há 21 dias assistente de inspeção final atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Beneficios: formação acadêmica: não informa... Desde intense rh - São paulo publicado há 21 dias lead software engineer - Itil (incident managment) voltar aos resultados publicidade empresa: opentext lugar: bebedouro, são paulo função de trabalho: tecnologia da informação não disponível compartilhar esta oferta: denunciar esta vaga detalhes da oferta perfil psicográfico ! Sugestões:ver mais vagas de emprego de tecnologia da informação ver mais vagas de emprego em são paulo ver mais vagas de emprego em bebedouro publicidade detalhes da vaga opentext - The information companyas the information company, our mission at opentext is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in enterprise information management. The opportunity: we are seeking a talented developer who is a self-Starter and capable of learning new technologies quickly. The successful candidate will work closely with our internal teams and will be responsible for configuration, administration, development, and position involves being part of a dynamic team environment responsible for supporting solutions to meet business requirements of opentext while improving ones own technical skillset and growing in their career. You are great at: - Provide level-3 support to smax tenant(s) for all incident alerts received from monitoring systems, tickets, and end-Users.- Support the response to major incidents to ensure a timely restoration of service.- Perform diagnostics to remediate detected and reported incidents.- Support change and release management activities by executing documented procedures.- Driving governance, standardization, and scalability across the itom environment. - Document and improve procedures, knowledge articles for use by it operational teams.- The devops analyst will be required to support all feature development and technical configuration of sma including: o extensive experience of studioo endpoint and external systems integrationo master datao custom listso virtual agento smart analytics and service portalo service catalogue & offering rules and form fields.O process, workflow, and data loadso survey, slas, models, and templateso dashboards & reporting- Systems integration knowledge of other systems including opb, oo, obm, ucmdb is preferable.- Able to take business requirements and provide solutions, documenting designs and communicating directly with business functions, project delivery and bau activities.- Reporting: event and performance dashboards- Release management: integration and upgrades in-Line with all itom tooling including smax and 3rd party products + manage, support all future releases covering: enhancements, bug fixes, known issues.- Administration: supporting all requests either via projects of bau smax requests for all activities that cover: configuration, knowledge, reporting, runbook automation updates what it takes: - Bachelors degree or a combination of education and equivalent experience- 6 + years of it experience in it operating applications and service management specifically around itom products- Working knowledge in one or more of the following areas:o service level management o configuration managemento service management designo testing and transition- Proven analytical and problem-Solving skills and the ability to organize and prioritize several tasks at one time.- Itil v4 accredited. - Working knowledge of it4it framework.- Understanding of agile methodologies, such as kanban and the ability to work within an agile framework.- Good understanding of both on-Cloud and off-Cloud environments.- Creative problem solving and analysis skills with an ability to identify, develop and implement solutions to gaps to meet the needs of the business.- Ability to comprehend and follow documented guidelines and procedures.- Excellent verbal and written communication skills are required. 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