1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: Formação superior em ti, análise de sistemas, sistemas da informação, ciência da computação ou correlatos Conhecimento em ferramentas de service desk Pacote office mínimo intermediário: word, excel e powerpoint (usamos excel e powerpoint) Inglês intermediário Experiência em atendimento B2B e ou B2B2C. Conhecimento de uso de ferramentas de suporte (e.G., zendesk) Conhecimento básico de metodologias ágeis de desenvolvimento de projetos de ti Atuação junto ao mercado varejista. Atividades: Realizar atendimento aos parceiros da propz e colaboradores, garantindo a continuidade do uso da plataforma crm e suas funcionalidades, através de canais de comunicação diversos (plataforma service desk, e-Mail, videoconferência e outros) Atender aos chamados, através do registro e follow-Up contínuo das tarefas junto a equipes internas da propz, e externas (clientes varejistas) Compreender com profundidade o funcionamento dos softwares da propz Capturar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento, no software e apresentar através de propostas ao time Colaborar com outras áreas de modo a garantir eficiência nos processos internos de resolução de incidentes e melhoria na automação. Participação ativa nas reuniões de dentro e fora da área sempre com foco na excelência ao atendimento ao cliente. Garantir a qualidade do atendimento, assegurando precisão nas informações que serão transmitidas aos clientes internos ou externos. Análise crítica dos relatórios e indicadores da área. Benefícios: Assistência médica assistência odontológica vale transporte vale alimentação trabalho hibrido dress-Code casual day-Off no seu aniversário Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.

Cód. 10089402
Compartilhar Vaga
Publicar vagas no Trabalha Brasil

Quer contratar profissionais?

Cadastre-se como empresa ou autônomo, publique sua vaga e contrate hoje mesmo!

Vagas de emprego em todo Brasil

Entre no nosso canal e fique por dentro das mais novas vagas na sua região!

ENTRAR NO CANAL
Telegram_logo Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?

Clique para receber vagas gratuitamente

PUBLICIDADES

Compartilhe essa vaga!

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

warning Denunciar Vaga

OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!

PUBLICIDADES