Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Superior cursando em qualquer curso de informática. Certificação itil foundation em it service management. Certificação mcp microsoft certified professional. Conhecimento de sistemas operacionais. Atividades: realizar atendimento ao (Informação Confidencial)e remoto, promovendo assim uma resolução rápida dos incidentes, solicitações e problemas. Solucionar as dificuldades técnicas, instalações e dúvidas dos usuários atribuídos ao atendimento. Dar suporte a aplicativos de produtividade (ex. Pacote office). Utilizar software de assistência remota para suporte aos usuários. Prestar suporte corretivo e preventivo, incluindo limpeza interna e externa dos equipamentos.
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