Atender as solicitações de demandas técnicas de primeiro e segundo nível e controlar o nivel de satisfação dos usuários acompanhar e sugerir melhorias no ambiente dos usuários (computadores, impressoras, dispositivos diversos) elaborar relatórios de níveis de serviço e participar de reuniões de feedback com a equipe, reportando necessidades e desvios ao superior imediato garantir a documentação técnica do ambiente, dos procedimentos e rotinas controlar e acompanhar telecom (fixa, móvel, internet) mantendo registro de chamados, acompanhamento da solução controlar e acompanhar a utilização e custos de impressoras realizar e documentar a execução de checklist operacional em datacenter cuidar, registrar e controlar o inventário dos ativos (hardware e software) manter computadores atualizados e seguros conforme procedimentos definidos pela área de segurança conhecimentos ensino superior completo conhecimentos de networking switch´s e roteadores ap´s wireless rede tcp/ip benefícios - Assistência médica / medicina em grupo - Assistência odontológica - Restaurante na empresa - Ticket alimentação - Tícket refeição - Vale-Transporte horário de trabalho seg. A sexta ; das 07:55 as 17:ção - Clt (efetivo)
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