Analista de suporte tecnico jr:descrição das atividades: atender aos chamados de incidentes de tecnologia, por meio de ferramenta de incidentes ca, através conhecimentos técnicos de acordo com o seu nível de conhecimento;acompanhar e executar os projetos de implantação/crescimento de ou executar os processos de implantações (gmud), validando a execução da atividade em conjunto com a área de negócio;responsável por dar suporte remoto aos usuários em home officecontrole de estoque ti. Curso em: tecnologia informação conhecimentos técnicos:• windows• dhcp - Conceito• dns - Conceito• proxy - Conceito• firewall - Conceito• switch - Cisco configuração de ponto e operacionais windows• redes conceito lan e wan• hardware - Desktop e notebook imprescindível: atuação na área de suporte técnico e implantações de projetos, vivencia em ambientes de suporte técnico N2.Conhecimento ferramenta de incidentes e metologias de : atuação na área de suporte técnico e implantações de projetos, vivencia em ambientes de suporte técnico N2.Conhecimento ferramenta de incidentes e metologias de incidentes.
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