Atendimento a clientes e produtos; abertura e análise de tickets / chamados;criação de base de conhecimento;acionamento das equipes internas para resolução de problemas.
Graduação na área de tecnologia da anterior com atendimento e suporte conhecimento em um ou mais produtos [empresa confidencial] e integrações;conhecimentos em sistemas operacionais linux ou windows;conhecimentos em protocolos http, https;conhecimentos em json e xml; perfil responsável, colaborativo e consultivo;bom nível de comunicação;habilidade para identificar necessidades e sugerir soluções;disponibilidade e flexibilidade com horários para atuação em regime de escala;idade.
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