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1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM São Paulo / SP
Analista de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
Home Office
Efetivo/CLT
It analyst icountry: brazil what you will be doing já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar ! A frst é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em pessoas, inovação e resultados. já nascemos gigantes, com mais de mil colaboradores em todo o brasil, promovendo tecnologia de ponta e inovação para todo o ecossistema santander principal banco internacional em atividade no país. Frst é ágil, é criativo, é digital. Nosso time é composto com pessoas que acreditam no mesmo propósito. Uma marca idealizada para empoderar e habilitar as pessoas em sua individualidade e potencial, para estarem sempre à frente. Temos uma vaga para você se tornar it analyst i. Responsável pela instalação, configuração e realização de manutenção de hardware, software, aplicativos, impressoras em rede, configuração de contas de correio eletrônico, realização de backups, zelar pelo patrimônio e infraestrutura de informática, prestar suporte e atendimento presencial e remoto aos usuários. Área responsável por fazer o atendimento aos funcionários e colaboradores e terceiros do banco, alocados tanto em prédios corporativos, que estejam enfrentando problemas ou dificuldades com seus equipamentos ou requisições de instalação de softwares ou aplicativos. a área possui níveis de atendimento, sendo o primeiro através de um sistema de inteligência artificial (smarthelp) com diversas opções de resolução de problemas conhecidos, atendimento humano via chat e balcão com atendimento especializado. Conhecimento necessário: sistema operacional windows rede de computadores, officeserviços microsoft (active directory, sccm), pacote office (relatórios dashboards) power bi. Li-Dni.
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