Realizar atendimentos aos clientes/pacientes que nos contatam através dos canais de telefone, chat,
Realizar todos os processos necessários nesses atendimentos de acordo com a necessidade do cliente/paciente;
Tratar as ocorrências ndo às áreas designadas da bristol e acompanhar o retorno para encerramento do atendimento;
Realizar ativo quando necessário;
Tratar laudos recebidos através da área garantia de qualidade;
Conduzir adequadamente os casos críticos.
Ter paciência e agilidade para conduzir atendimentos críticos e delicados.
Requisitos:
Cursando a partir do segundo semestre de farmácia ou curso concluído.
Requisitos adicionais ter boa escrita (gramática) e bom vocabulário.
Boa digitação.
Pacote office básico.
Ter visão do negócio.
Ter paciência e agilidade para conduzir atendimentos críticos.
Competências comportamentais competência comportamental ser paciente e cordial para conduzir todos os atendimentos, mesmo se tratando de atendimento crítico.
Ser responsável, e comprometido.
Disciplina com métodos e processos.
Ser ágil.
Do cargo se trata de uma vaga de 04h20, de segunda a sexta-feira, das 14h - 18h20, podendo trabalhar nos feriados de acordo com a solicitação do cliente.
Realizar atendimentos aos clientes/pacientes que nos contatam através dos canais de telefone, chat,
Realizar todos os processos necessários nesses atendimentos de acordo com a necessidade do cliente/paciente;
Tratar as ocorrências ndo às áreas designadas da bristol e acompanhar o retorno para encerramento do atendimento;
Realizar ativo quando necessário;
Tratar laudos recebidos através da área garantia de qualidade;
Conduzir adequadamente os casos críticos.
Ter agilidade e responsabilidade.
Muita atenção na condução e registros dos atendimentos.
Ter paciência e agilidade para conduzir atendimentos críticos e delicados.
Benefícios: Vale transporte, vale refeição, assistencia medica, assistencia odontologica endereço
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