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1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Relacionamento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
• Assegurar a satisfação de clientes de média complexidade e criticidade, atuando como ponto focal deles dentro das áreas da [empresa confidencial]; • Realizar visitas proativas a clientes posicionando a liderança do time, a fim de manter o relacionamento com o cliente e/ou efetuar o tratamento de assuntos críticos; • Acompanhar e posicionar o cliente quanto as suas demandas a fim de mantê-Lo atualizado sobre seus produtos e/ou serviços adquiridos, identificando problemas e questões relevantes e sugerindo possíveis soluções para o negócio; • Acompanhar e monitorar os indicadores no health score da sua carteira de clientes, a fim de tomar ações de prevenção quanto à saúde do cliente; • Divulgar eventos de suporte e produto, entregas legais e inovações disponibilizadas nas releases por meio de e-Mail, telefônicos e outros meios de comunicação, para antecipar ações do cliente junto à operação. Formação: superior completo. Organizado;ágil;proativo;resiliência;comunicação clara e objetiva;habilidade para organizar demanda e definir prioridades;criatividade e iniciativa para solução em situações de conflito;
Cód. 5635662
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