• experiência de pelo menoscomo analista de processos;
• experiência com ferramentas de mapeamento de processos (bpm, sipoc, bpi ou fluxograma).
• superior completo em área de exatas ou humanas (ex. Administração, ciências contábeis, matemática, física e engenharia);
• desejável excel avançado, conhecimento de masp (método de análise e solução de problemas) e pontos críticos de controle.
• proatividade; capacidade analítica e consultiva;
• organização e objetividade;
• capacidade de entrevistas, observação de execução de processos, levantamento de dados, e análise de processos.
• capacidade de indicar os pontos críticos de controle e os respectivos indicadores, bem como a criação de codificação para indicadores;
• demonstrar objetividade na dos resultados;
• comunicação assertiva e espírito de agregação e colaboração.
Padrão
Principais atividades: Mapear processos e controles internos para fins de busca de eficiência e redução de riscos administrativos e operacionais, implantar indicadores de desempenho e riscos nos processos e controles criados ou revisados; monitorar os indicadores; colaborar na co-criação de medidas para reverter falhas que tragam danos e perdas à organização e promovendo a melhoria contínua.
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