1 VAGA DE Analista de Processos EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Processos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Pré Requisitos: Ensino Médio Completo Ter experiência como Monitor de Qualidade Excel Básico Principais Atividades: Acompanhar a produtividade do Monitores de Qualidade, verificando o atingimento das metas e identificando os pontos de atenção Realizar fechamento das metas e bonificações dos Monitores, ndo para a aprovação do Coordenador Dar feedback aos Monitores, orientando-Os e definindo ações para a busca de resultados positivos, visando o atingimento das metas pré-Definidas Analisar relatórios qualitativos, identificando pontos de melhoria para a operação, definindo ações e apresentando ao cliente para validação Levantar as necessidades de treinamentos operacionais, procurando disseminar as informações importantes para a operação objetivando manter a qualidade no serviço prestado ao cliente Avaliar os resultados obtidos nos relatórios para direcionar a tomada de decisão quanto à estruturação da operação visando manter o clima organizacional, bem como a qualidade no atendimento Identificar possíveis ofensores na operação, implementando ações corretivas no intuito de aumentar o nível dos indicadores Orientar a equipe da Qualidade no processo de análise de informações, implementando ações que minimizem os ofensores da qualidade Realizar calibrações semanais de áudio e mensais de resultados, junto aos clientes Conduzir o dia da Qualidade nos treinamentos iniciais Participar de implantação de projetos no que tange a qualidade P articipar de processos seletivos para contratação para a área qualidade. Salário: 2.695,75 Escala: Segunda á Sexta - Feria / 8h48 horas diárias.

Cód. 10352433
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