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1 VAGA DE Analista de Call Center EM São Paulo / SP
Analista de Call Center
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 5.000,000 Por Mês
São Paulo / SP
Home Office
Efetivo/CLT
Teleperformance nós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Analista de bi E mis pleno - Call center sp atividade: será responsável por extrair, transformar e analisar dados, através de processos manuais ou automatizados. Atualizar e publicar os demonstrativos de resultados e controles de kpis - “key performance indicators” - (relatórios, dashboards entre outras formas de visualizações) seguindo prazos alinhados, analisando e validando a integridade dos dados contidos nos mesmos. Atuar como consultor interno, interagindo com o clientes e áreas de staff, entendendo a necessidade do negócio e seus processos com o objetivo de propor análise de correlações entre os kpis, descobrindo tendências que serão suportadas em relatórios, dashboards entre outras formas de visualizações para tomada de decisão. Local de trabalho: lapa | Home office escala: de segunda à sexta-Feira. Horário: 09h às 18h requisitos necessários: conhecimento microsoft office excel, access e visual basic for application (vba) – nível avançado, linguagem sql (dml), ferramentas de bussiness analytics (power bi, tableau, qlik, sas, microstrategy entre outras). Benefícios: · plano de carreira · assistência médica · assistência odontológica · auxílio creche · seguro de vida em grupo · vale-Refeição/vale-Alimentação · descontos em faculdades e escolas de idiomas ·ção: clt (efetivo).
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