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1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 6.000,000 Por Mês
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Área de atuação: Administração Localização: São paulo-Sp Atribuições: - Atendimento ao cliente via telefone e e-Mail - Digitação e administração de pedidos - Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais - Suporte ao time de vendas e logística - Administração de cadastro de clientes - Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega - Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes - Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos - Informar os clientes sobre o status de seus pedidos - Participação em feiras e eventos do setor/empresa - Gestão de kpis da área - Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras) - Seguir normas e procedimentos iso e sox - Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas. Requisitos: -Curso superior preferencialmente em administração de empresas, economia, marketing, comércio exterior, logística Experiênciana função (segmento B2B) Uso de sistemas oracle e sap, excel intermediário para análise de dados e relatórios Experiência com erp e conhecimento do sistema sap Inglês intermediário para reuniões e e-Mails Desejável experiência em atendimento B2B indústria. Escolaridade mínima exigida: Ensino superior.
Cód. 11230467
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