Atendimento ao cliente via telefone e e-Mail
- Digitação e administração de pedidos
- Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais
- Suporte ao time de vendas e logística
- Administração de cadastro de clientes
- Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega
- Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes
- Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos
- Informar os clientes sobre o status de seus pedidos
- Participação em feiras e eventos do setor/empresa
- Gestão de kpis da área
- Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras)
- Seguir normas e procedimentos iso e sox
- Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas.
Requisitos:
-Curso superior preferencialmente em administração de empresas, economia, marketing, comércio exterior, logística
Experiência sólida na função (segmento B2B)
Competências técnicas:
Uso de sistemas oracle e sap, excel intermediário para análise de dados e relatórios
Competências comportamentais:
Gerenciamento de reclamações e inconformidades, suporte ao time de vendas e logística, administração de cadastro de clientes
Experiência com erp e conhecimento do sistema sap
Inglês intermediário para reuniões e e-Mails. #atendimentoaocliente #gestãodepedidos #suporteaotime #relatóriosgerenciais #gestãodekpi #vagasmanpower
Escolaridade mínima exigida: ensino superior.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Atendimento PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
