Descrição completa da vagamissão do cargo: promover a melhor experiência no atendimento a clientes de forma receptiva através de voz e chat. De um cartão de crédito de uma rede de lojas do nordeste. Auxiliando com informações sobre fatura, data de fechamento, limite, segunda via de cartão, contestação de valores, retenção e uso do app e ao final de cada ligação oferecer um produto/serviço ao cliente o que buscamos pessoas que desejam trabalhar com atendimento ao cliente no modelo home office. Buscamos pessoas engajadas e comprometidas e que estejam focadas em proporcionar uma excelente experiência ao cliente, através de atendimento humanizado. Ter experiência com sac/produtos bancário/ cartão de crédito. Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares. Competências técnicas: experiência em sac/suporte de cartão de crédito e ou produtos bancárioshabilidades com o pacote officehabilidades com atendimento via voz e chatfacilidade em manusear diversos sistemasdiferencial ter atuado em operações com cross-Selling competências individuais: agregadorpensamento crítico e visão de negóciocurioso, que gosta de buscar novidadesengajado: cuida do negócio como se fosse seufacilidade de adaptação a mudançascomprometimento com o resultado e com a qualidadeforte habilidade em resolução de problema requisitos experiência prévia desejada: experiência em empresas de contac centerexperiência com atendimento humanizado e experiência do com atendimento de pessoa física e pessoa em são paulo/grande são paulofacilidade para se locomover para a sede da empresa no bairro da vila olímpia/spter um espaço adequado de trabalho com mobília e sem ruídopossuir mais de 10 mega de internet cabeada (não usamos wifi) benefícios vale alimentaçãoplano odontológicoauxílo crecheconvênio com sesc, senac, fisk, fgv e academia (Informação Confidencial)Escolaridade mínima: ensino médio (2 grau) auxílio creche vale-Alimentação assistência odontológica.
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