1 VAGA DE Account Manager EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Account Manager

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Oportunidade: technical account manager - Red hat local: são paulo - Remoto (com disponibilidade para reuniões presenciais com o cliente) atividades: • Integrado ao time técnico da cliente, deverá participar de reuniões, auxiliar em novos projetos e fazer sugestões de tecnologia para novas instalações; • Oferece expertise em revisões de suportabilidade e revisões de instalações existentes; • Conduz os problemas técnicos críticos até a completa resolução e provê auxílio ao suporte técnico para acelerar a solução dos incidentes; • Trabalha como parte do time cliente na indicação de tecnologias críticas para o business do cliente; • Compreende as tecnologias e skills necessários para a organização e utiliza esse conhecimento para apoiar a dos, bem como o planejamento de novas tecnologias, testes, resolução de problemas e solicitação de features; • Trabalha de forma remota no atendimento das necessidades da organização; • Mantém uma base documental (tam report) das atividades realizadas - Atas de reuniões e análises técnicas mensais, as quais são das ao cliente com as prioridades e objetivos gerais; • Levantamento dos principais pontos de contato, locais e tecnologias já utilizadas pelo cliente. • Levantamento das necessidades imediatas e iniciativas (elaboração de plano de ação técnico contendo ficha de cada iniciativa, atividades macro a serem executadas pela cliente, documentação de referência e pré requisitos técnicos) conhecimentos realizar avaliações de risco e verificações de compatibilidade periódicas (trimestrais) utilizar ferramenta de análise preditiva (o red hat insights), o tam deve identificar e solucionar problemas de forma proativa • Realizar simulações de cenários práticos para estudos de casos do cliente, com demonstração prática e teórica das soluções red hat; • Realizar workshops com práticas guiadas na utilização dos produtos e das tecnologias red hat; • Dar suporte no planejamento e acompanhamento da execução das atividades de boas práticas (arquitetura/ instalação/ configuração) #technicalaccountmanager #tam #gerentetecnicodecontas #redhat horário de trabalho horário ção - Prestador de serviços (pj)

Cód. 7544121
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