Descrição e Responsabilidades
Missão do Cargo:
Auxiliar em diversas atividades ligadas a atendimento de clientes sob supervisão de acordo com as normas e procedimentos definidos pela gestão e empresa.
Atribuições e Responsabilidades:
- Realizar atendimento e acompanhamento dos clientes através dos sistemas disponíveis para esclarecimentos de dúvidas e fornecimento de informações gerais, utilizando todos os canais de atendimento, telefone, e-Mail, chat (aplicativo e site), WhatsApp e presencial quando for necessário
- Gerar boletos requisitados por clientes
Efetuar alteração cadastral de clientes quando solicitado
Informar valor de quitação para o cliente
- Esclarecer dúvidas referentes ao primeiro atendimento do departamento de pós vendas
Fornecer informações à clientes sobre andamento de obras e pós obra
- Responder aos e-Mails (Email Confidencial) com o objetivo de esclarecer dúvidas, solucionar problemas, entre outras de acordo
- Realizar pesquisa de satisfação de atendimento junto aos clientes cadastrados e que fizerem contato via todos os canais de atendimento.
Formato de Trabalho:
Presencial
Conheça os nossos benefícios:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Comemoração de Aniversário
Convênios com Empresas Parceiras
Day Off
Flash Benefícios
Participação nos Lucros e Resultados (Anual)
Programa de Cursos e Treinamentos
Programa de Incentivo aos Estudos
Projeto Nascer (Para pais e mães)
Seguro de Vida
Vale Transporte
Requisitos
Ensino Médio CompletoConhecimento em informática
Conhecimento em Excel Básico
Boa comunicação verbal e escrita
Digitação ágil e de qualidade
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaBenefícios internosParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale culturaVale-AlimentaçãoVale-RefeiçãoVale-Transporte.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Operador de Atendimento PARA VOCÊ!
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