1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Carlos / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Carlos / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atuar com suporte técnico e monitoramento em ambiente de alta disponibilidade Atendimento de chamados (e-Mail e ) de clientes da empresa Registro, classificação e acompanhamento de chamados Monitoramento, plano de comunicação, acionamento de grupos responsáveis, retorno a clientes e finalização de chamados. Geração de relatórios e documentação Outras atividades compatíveis com a função. Requisitos: experiência com suporte técnico de ti experiência em atendimento a clientes Organização, boa comunicação oral e escrita Inglês intermediário. Desejável: Conhecimento de ferramentas de monitoramento e gestão de chamados Superior completo ou cursando em áreas de tecnologia de informação Conhecimentos de metodologia itil. Horário de trabalho: Segunda a domingo, em regime de escala. Das 14:30 às 23:30. Local: São carlos sp

Cód. 6856371
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