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1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Carlos / SC
Analista de Suporte
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Carlos / SC
Home Office
Efetivo/CLT
experiência em atendimento de suporte técnico dos chamados recebidos via sistema, (Informação Confidencial)ou chat aos clientes usuários dos sistemas testar versões do sistema antes da homologação, identificando bugs e report para a equipe de desenvolvimento. Orientação os usuários dos aplicativos disponíveis e suporte na solução de problemas. Identificação dos erros reportados nos chamados e documentação. Manutenção preventiva e corretiva do software bem como apoiar a atualização de versões. Treinamentos e orientações aos usuários dos sistemas acompanhamento diário de todos os chamados em aberto e respectiva comunicação de status ao cliente. Acompanhar a implantação dos sistemas, desempenho, rotina e otimização. Formação acadêmica: graduação concluída na área de ti ou áreas afins. Local de trabalho: são carlos - São paulo.
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