1 VAGA DE Atendente EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Atendente

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Salvador / BA

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A contax, empresa multinacional de contact center, busca profissionais para atuar como atendente de call center em salvador - Ba. A vaga é presencial (on-Site) e também considera candidatos com deficiência (pcd). Responsabilidades e atribuições: As responsabilidades do cargo incluem, mas não se limitam a: Atendimento telefônico a clientes, prestando informações, solucionando problemas e direcionando chamadas conforme necessidade Registro preciso e completo das informações relevantes de cada contato em sistema Cumprimento de metas e indicadores de performance, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução de problemas e satisfação do cliente Manutenção de postura profissional e cordial em todas as interações Trabalho em equipe, colaborando com colegas para garantir a eficiência do atendimento Domínio das ferramentas e sistemas utilizados no contact center Proatividade na busca de soluções e na identificação de oportunidades de melhoria Adherence aos scripts e procedimentos operacionais Participação em treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa. Requisitos: Ensino médio completo experiência anterior em atendimento ao cliente (desejável, mas não obrigatório) Boa comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com situações de pressão e conflitos Domínio de informática básica Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento (horários a combinar). Salário e benefícios: Salário a combinar. A empresa oferece um pacote de benefícios compatível com o mercado, que será detalhado durante o processo seletivo.

Cód. 11488822
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