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1 VAGA DE Analista de Negócios EM Salvador / BA
Função/cargo da vaga:
Analista de Negócios
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Salvador / BA
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
A david kennedy recruitment está com uma vaga para Crm & tech support administrator, em regime de Contrato de serviço/autônomo (sem opção de contrato de emprego), com possibilidade de trabalho remoto na ásia ou europa. A empresa é uma jovem companhia financeira/de câmbio liderada por uma equipe de gestão com maisde experiência, com a missão de simplificar as complexidades do mercado e oferecer excelência aos clientes em diversos continentes e países. Responsabilidades: Gerenciar e manter o sistema crm da empresa, garantindo sua funcionalidade ideal e a precisão dos dados. Isso inclui a configuração, atualização e solução de problemas do sistema, bem como a implementação de melhorias e novas funcionalidades conforme necessário. Fornecer suporte técnico aos usuários do sistema crm, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo treinamento. Este suporte deve ser prestado de forma eficiente e profissional, garantindo a satisfação do usuário. Manter a integridade dos dados do crm, garantindo a precisão e a consistência das informações. Isso inclui a limpeza de dados, a verificação de duplicatas e a implementação de processos para garantir a qualidade dos dados. Desenvolver e manter a documentação do sistema crm, incluindo manuais do usuário, guias de solução de problemas e outros materiais relevantes. Esta documentação deve ser atualizada regularmente para refletir as mudanças no sistema. Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir que o sistema crm esteja alinhado com as necessidades da empresa. Isso inclui a participação em reuniões, a contribuição para o planejamento estratégico e a implementação de novas funcionalidades. Monitorar o desempenho do sistema crm e identificar áreas de melhoria. Isso inclui a análise de dados, a identificação de gargalos e a implementação de soluções para melhorar o desempenho do sistema. Implementar e manter políticas e procedimentos para garantir a segurança e a conformidade do sistema crm. Isso inclui a implementação de controles de acesso, a proteção de dados e a conformidade com as regulamentações relevantes. Realizar outras tarefas administrativas conforme necessário, como a gestão de relatórios, a organização de arquivos e a comunicação com os stakeholders. Requisitos: experiência comprovada em administração de sistemas crm (especificar o sistema se aplicável). Sólidas habilidades de suporte técnico, com capacidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz. Conhecimento de melhores práticas de gestão de dados e garantia da qualidade dos dados. Habilidades de comunicação escrita e verbal excelentes, com capacidade para comunicar informações técnicas de forma clara e concisa. Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe. Proficiência em inglês (nível de fluência a ser especificado). Familiaridade com softwares de suporte técnico e ferramentas de colaboração. Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e priorizar as responsabilidades de forma eficaz. Forte capacidade analítica e de resolução de problemas. Remuneração: Pagamento mensal fixo (valor a ser negociado).
Cód. 11591504
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