1 VAGA DE Técnico de Suporte EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Executar os processos de monitoração dos sistemas dos clientes da empresa, através das ferramentas específicas de verificação, de acordo com os procedimentos estabelecidos executar a operação de monitoramento ativo periódico nos sistemas de banco de dados dos clientes para identificação de alertas identificar os casos de alertas sinalizados na tela do sistema de monitoramento, identificar a causa do problema e o procedimento relacionado para acionamento do suporte pré-Estabelecido executar o procedimento para correção dos casos de erros conhecidos identificados no processo de monitoração registrar todos os dados dos chamados no sistema de gestão de monitoramento, descrevendo o tipo de evento ocorrido, direcionamento adotado, ciclo de vida do chamado até seu encerramento, ou a transferência para outro grupo solucionador realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.

Cód. 9815554
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