1 VAGA DE Técnico de Suporte EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A cf consultoria, empresa de gestão de recursos humanos, busca um profissional para atuar como técnico de suporte (service desk) no rio de janeiro. Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento aos usuários, solucionando problemas de informática e prestando suporte técnico por telefone, e-Mail e/ou presencialmente Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares Criar e manter documentação técnica Monitorar e gerenciar o desempenho dos sistemas Registrar e acompanhar chamados de suporte técnico Escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte Manter-Se atualizado sobre novas tecnologias e tendências em suporte técnico Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de suporte técnico Cumprir as normas e procedimentos de segurança da informação Realizar outras atividades inerentes à função, conforme demanda. Requisitos: experiência comprovada na função de técnico de suporte (service desk) Conhecimento em sistemas operacionais (windows e linux) Conhecimento em redes de computadores Conhecimento em hardware e software Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente Capacidade de trabalhar em equipe Proatividade e organização Domínio de ferramentas de gestão de chamados (desejável) Conhecimento em itil (desejável). Informações adicionais: Salário a combinar Horário a combinar.

Cód. 11714584
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