Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale transporte
- Vale refeição
Descrição: realizar atendimento aos usuários (help desk) via chamado, e-Mail, telefone e remotamente, auxiliando-Os a resolver situações diversas, principalmente dúvidas ou orientações quanto ao uso de equipamentos e sistemas da companhia. Acompanhar técnicos externos e realizar a configuração e manutenção em equipamentos relacionados à tecnologia da informação como notebook, celulares e impressoras. Principais atividades: - Atender a chamados de suporte de primeiro nível relacionados aos sistemas da empresa- Problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte- Criar conta e grupos de e-Mail- Registrar eventos e problemas e as devidas soluções- Instalar e efetuar manutenção de microcomputadores nas estações de trabalho dos colaboradores, efetuando a montagem e consertos de equipamentos com os seus respectivos softwares e hardwares- Instalação de antivírus e demais softwares e sistemas utilizados na companhia- Realizar a criação de usuários, liberação e revogação de acesso ao ambiente tecnológico da empresa- Gerenciar as requisições e devoluções de estoque de equipamentos da ti- Realizar o controle de estoque físico e no sistema dos equipamentos de suporte da ti- Abrir chamado e acompanhar o atendimento de fornecedores externos.
Requisitos:
Formação:- Técnico em informática ou cursando ensino superior em ti (a partir do 6 período), ciência da computação ou outra área correlata. Requisitos:- Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente- Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia- Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos- Comprovada experiênciacomo suporte/help presencial - Cinelândia / rj.
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