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1 VAGA DE Coordenador de Call Center EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Coordenador de Call Center
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Descrição da vaga:
Coordenador de operações de call center – pretensão salarial Empresa de grande porte no segmento de telecomunicação seleciona: Coordenador de operações de call center-rj Requisitos: Desejável oriundo de empresas de call center; ensino superior completo em administração / economia / marketing / Gestão de negócios / gestão de call center; Desejável pós-graduação em gestão de pessoas ou áreas afins; Conhecimentos Em excel intermediário; Disponibilidade De horário Atividades: Acompanhar e analisar os indicadores/performance da equipe; Orientar e Dar feedback a analistas, assistentes, supervisores e agentes; interagir com a Gerência do site para solução de problemas; Implementar na operação as melhores Práticas de mercado do segmento de contact center; Garantir que as Metas da operação sejam atingidas; Gerir a satisfação do cliente interno e externo. Necessário ser oriundo de operações de call center, tendo realizado a Gestão de indicadores e pessoas. Desejável conhecimento nos sistemas operacionais sac, saf, clarify, siac, Total view Horário:8 hs / dia – segunda a sexta Salário:enviar pretensão salarial Benefícios:vt + vr (R$12,00) + plano de saúde (unimed) + plano odontológico (odontomed) + auxilio creche + vaga no estacionamento.
Cód. 241987
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