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1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Assistente de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 700,000
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Descrição da vaga:
Sobre lar natural O lar natural ( ) é hoje o portal de conteúdo para pessoas interessadas em uma vida saudável e sustentável do brasil. Acreditamos que um mundo mais sustentavel é possivel. Por isso, somos um site especializado no mundo natural e organico, tanto na divulgaçao de artigos quanto na venda de produtos e services. Temos mais de 4 milhões de visitas por mês e mais de 1 milhão de curtidos no facebook lar natural. Lar natural é o primeiro verdadeiro marketplace verde do brasil e oferecerá para lojistas do segmento ecológico uma nova oportunidade de incrementar as vendas. missões: No web a qualidade de serviço ao cliente é essencial para aconselhar ou tranquilizar os usuários. O assistente de serviço ao cliente é responsável por todas as relações com os utilizadores da marketplace (perguntas, atendimento ao cliente, reclamações). Ele verifica a entrega dos produtos vendidos no lar natural, e comunica os problemas encontrados aos accounts manager. É também um comercial porque ele exerce uma função essencial na conquista e na fidelização do cliente. • cuidar do chat da marketplace - responder as perguntas e as dúvidas dos clientes • os clientes e verificar se os pedidos foram recebidos • gerar o reembolso, o cancelamento dos produtos e as devoluções • assegurar que os problemas associados com os produtos que são comunicados para os account managers perfil: • organizado e rigoroso, ele precisa ouvir e entender os clientes • usuário do pacote office, principalmente excel • boa redação e communicação • conhecimento das tecnicas do serviço do atendimento ao cliente • formação acadêmica: superior completo em: propaganda e marketing requisitos: Regime de contratação: estagiário Disponibilidade: imediata Localização: rio de janeiro com Remuneração: R$700,00/ mês Vale-transporte e vale-refeição (R$ 15,00/ por dia no escritório: segunda, quarta e sexta) Ritmo de trabalho: 2 dias home office / 3 dias presencial
Cód. 2243288
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