Assistente de atendimento
Empresa de grande porte seleciona:
Assistente de
Atendimento:
Atribuições:
Garantir
O fluxo de atendimento ao paciente, visando um melhor atendimento;
Estabelecer
A comunicação com os médicos cirurgiões e hemodinamicistas;
Ter o
Comprometimento com os valores organizacionais;
Cumprir
Normas e rotinas estabelepelo hospital;
Executar
Outras tarefas correlatas, a critério do seu superior imediato;
Realizar
Atendimento aos pacientes via telefone, esclarecendo dúvidas, visando o
Agendamento do procedimento;
Realizar
Atendimento aos médicos e suas secretárias, presencial ou via telefone,
Esclarecendo dúvidas, visando a pró-atividade nas autorizações junto aos
Convênios;
Realizar
Atendimento aos pacientes no setor, com a finalidade de obter exames e laudos
Não realizados no hospital;
Solicitar
Autorização do convênio, para realização de cirurgias, procedimentos médicos,
Procedimentos de hemo, utilização de materiais (opme) e medicamento de
Alto custo;
Revisar
Os prontuários dos pacientes, visando ter melhor argumentos junto aos auditores
Dos convênios, nas liberações e prorrogações de diárias e autorizações de
Medicamentos de alto custo, na central de agendamento e autorizações;
Realizar
O agendamento da hemo e centro cirúrgico;
Controlar
O número de procedimentos agendados e realizados nos setores de centro
Cirúrgico e hemo;
Enviar
Aos convênios as guias de solicitações de cirurgias e hemo, devidamente
Preenchidas e assinadas pelos médicos solicitantes;
Controlar
As respostas dos convênios via, web / e-mail / fax, evitando possíveis
Negativas por falta de laudos e exames;
Ter a pró-atividade
De solicitar aos médicos, relatórios detalhados e laudos de exames, a fim de
Minimizar as negativas dos convênios;
Monitorar
Intercorrências encontradas nas guias de cirurgia e hemo, a fim de
Obter informações estatísticas para melhorias, junto às equipes médicas;
Arquivar
Documentos médicos, em pastas apropriadas, seguindo critérios
Pré-estabelea fim de facilitar consultas futuras;
Protocolizar
E enviar as guias devidamente autorizadas, ao setor de faturamento;
Ter o
Controle das parciais a serem prorrogadas pelos médicos auditores dos convênios.
Perfil:
Ensino
Médio completoconhecimento
Do pacote office
Currículos, dentro do perfil, podem ser encaminhados, no corpo
Do email, para: colocando no assunto assistente de atendimento.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Assistente de Atendimento PARA VOCÊ!
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