Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1.600 profissionais formados.
Atividades:
Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente;
Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua;
Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos clientes;
Identificar possíveis clientes em risco de churn (cancelamento) e agir preventivamente;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir a relação com o cliente;
Realizar pesquisas de satisfação e NPS para medir a percepção do cliente;
Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes com outras áreas da empresa para melhorias no produto/serviço;
Entre outras atividades pertinentes a função.
Requisitos:
Necessário experiência na função/Sucesso do Cliente com atendimento/acompanhamento de toda jornada/experiência do cliente com os produtos/serviços da empresa, especialmente tendo atuado com infoprodutos ou cursos em gera;
Familiaridade com plataformas de cursos on line, Google Drive, Zoom, Excel, etc.
Diferencial da vaga:
experiência em lançamentos digitais;
Empresa com ambiente sofisticado e cultura jovem;
Plano de carreira e crescimento profissional;
Grande possibilidade de aprendizagem e desenvolvimento na área digital, empresa oferece cursos/aperfeiçoamentos técnicos constantemente.?
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de sucesso do cliente - customer success PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Preparando seu currículo.