Analista de suporte técnico
• field service e atendimento aos usuários corporativos e vips. Resoluções de problemas relacionados a conectividade (lan, vpn e wifi); Investigar e solucionar problemas relacionados a estações de trabalho, dispositivos móveis, tablets e impressoras; Investigar e solucionar problemas relacionados a softwares de produtividade; Instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais; Realizar análise de equipamentos identificando problemas em hardware (notebooks e desktops); Backups; Manutenções preventivas e corretivas nas estações de trabalho.
• educação e linguagem adequada para atendimento; Capacidade e disposição para trabalhar em equipe; Pró atividade; Visão analítica; Orientação para resultado; Foco no desempenho de suas atividades; Disposição para se manter atualizado com as mudanças e oportunidades em sua área de atuação; Capacidade de realizar uma boa comunicação e estabelecer um excelente relacionamento com todas as pessoas da empresa; Requisitos para a vaga ensino superior completo/cursando em sistemas de informação, ciências da computação, engenharia da computação e demais cursos relacionados a gestão da tecnologia. Conhecimentos e experiências desejáveis vivência em ambiente como field service.
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