1 VAGA DE Service Desk EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Service Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades a serem desenvolvidas: supervisionar equipe técnica de service desk aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados realizar o gerenciamento dos níveis de serviços sla e avaliação de performances dos atendimentos realizados atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet e telefone, treinando-Os no uso dos sistemas quando solicitado registrar em tickets os atendimentos em geral do suporte e as soluções que foram orientadas/executadas. Requisitos: técnico ou superior em ti, administração ou afins experiência em supervisão de service desk nível hierárquico: supervisor remuneração: a combinar benefícios:assistência médicaauxílio combustívelvale-Alimentação (va)vale-Transporte (vt)a combinar forma de contratação: efetivo clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: formação mínima em ensino superior - Bacharelado Licenciatura Tecnologia.

Cód. 11465745
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