1 VAGA DE Analista de Operações EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Analista de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.100,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

? Prestar suporte ao cliente. ? recepcionar os chamados técnicos, via sistema, e-mails, ... E orienta as atividades da equipe. ? direcionar os chamados para os técnicos, de acordo com o tipo de problema, criticidade, etc.. ? controlar a equipe de campo nas operações. ? controlar roteiros e os chamados técnicos em todas as etapas. ? avaliar demandas recorrentes provenientes de chamados e propor melhorias. ? emissão de nfs para a saída de materiais para os técnicos e controle do retorno das mercadorias substituídas. ? acompanhar o desempenho dos técnicos de campo. ? acompanhar indicadores e trabalhar em sinergia com a gerência, a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional. ? reportar à equipe técnica sobre os novos procedimentos. ? realizar contato com o cliente após o atendimento técnico e coletar indicadores de satisfação. Habilidades: Pro atividade Excelente comunicação Colaboração Relacionamento Respeito Inovação Persistência Espírito de equipe Melhoria contínua Vale transporte Vale refeição Assistência médica (auxílio de 50%) Assistência odontológica (auxílio de 50%)

Cód. 6298405
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