Monitorar chamadas ativo e receptivo, sacs e informações geradas a partir dos atendimentos da área;
Elaborar pesquisas e orientar a aplicação de pesquisas por meio de telemarketing;
Criar e aplicar ações de atualização cadastral e captação de dados dos consumidores;
Aplicar indicadores e metas junto à equipe;
Treinar e desenvolver equipe;
Desenvolver e aprimorar elementos, tais como: Ura, mídias telefônicas, comunicação a serem disparadas, ferramentas de otimização de dados e atendimento;
Auxiliar na implantação de sistema crm;
Desenvolver planejamento de segmentação de clientes;
Requisitos:
Superior em marketing, administração e áreas correlatas;
Conhecimento em pacote office e mídias sociais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Gestão de pessoas experiência sólida na área de crm/contact center area: Indústria, manufatura e produção escolaridade: Ensino superior faixa salarial: Não informado cidade - Uf: Maringá - Pr empresa: Recco lingerie
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