1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Maringá / PR

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Maringá / PR

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Costumer success - Sucesso do cliente descrição: estamos com uma oportunidade muito bacana para você que ama a área comercial! Venha ser nosso(a) costumer success! Como customer success, você trabalhará sendo responsável por fidelizar os clientes, retê-Los e torná-Los promotores da plataforma. Também terá que garantir que os clientes utilizem nossos sistemas de forma correta, gerando resultados concretos e buscando engajá-Los cada vez mais. Encarregado pelo sucesso do cliente, estará em contato direto com clientes, o time de suporte e de projetos, para identificar pontos de melhoria e otimizar a interação com o usuário e a utilização dos sistemas. Desejável: - Boa comunicação - Organização - Escrita de acordo com as normas da língua portuguesa - experiência prévia com atendimento à clientes - Capacidade analítica e crítica de negócios - Atendimento pró ativo do cliente (sucesso do cliente) - Interagir com o time de suporte e projetos - Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira - Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação - Garantir a satisfação do cliente ao receber o produto e durante a utilização - Garantir que o produto seja entregue com as funcionalidades necessárias para o cliente - Garantir a utilização do produto e suas funcionalidades alinhado ao segmento do cliente - Transferir lições aprendidas entre clientes instruções adicionais: possuir uma comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na vida dos nossos clientes. Benefícios: - (Informação Confidencial) cidade - Uf: maringá - Pr empresa: plenus sistemas web publicado em: 20:29.

Cód. 9541822
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