Estamos à procura de um analista de suporte com espanhol fluente, para atuar em um de nossos clientes localizado em joinville / sc, este profissional terá como principais atividades:
Prestar suporte aos usuários através através dos nossos canais de atendimento
Realizar o registro e atendimentos das ocorrências
Dar suporte de aplicativos e infraestrutura existentes
Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao sla, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos).
E para estas atividades, são importantes os seguintes conhecimentos:
Suporte e atendimento ao público em espanhol
Suporte à sistemas
Conhecimento básico em redes
Sistema operacional windows
Active directory
Hardware
Software.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
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