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1 VAGA DE Líder de Cobrança EM Itajaí / SC
Função/cargo da vaga:
Líder de Cobrança
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Itajaí / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
+ Vale transporte Horário: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 12h00 / 13h30 às 17h30. Sábados das 08h00 às 12h00. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando administração ou áreas correlatas; Pacote office intermediário/avançado; experiência anterior com gestão de equipe com foco em cobrança ativa e negociações. Principais atividades: - Programar e participar da cobrança diária ativa de clientes inadimplentes e auxiliar no atendimento - Analisar índices de recuperação de títulos para equipe e coordenar o desempenho dos colaboradores subordinados - Controlar a frequência, absenteísmo e dos mesmos - Controlar documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e outros - Análise junto à gerência da área sobre metas, mensurar desempenho ou avaliar resultados - Acompanhar e avaliar o desenpenho da equipe buscando seu desenvolvimento e estimulando o operador na execução de seu trabalho - Supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade e cumprimento das metas - Orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente - Definir estratégia para cumprimento de metas - Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário - Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
Cód. 5183051
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