Estamos buscando supervisor de atendimento/sac para compor o time de um de nossos clientes
Requisitos e qualificações
- ensino superior completo ou cursando em administração ou afins;
- pacote office intermediário;
- experiência na área de logística e/ou transporte;
- conhecimento e experiência no power bi.
Desejável:
- conhecimento no sistema tms (ssw)
- vale transporte - vale alimentação - ajuda de custo
Responsabilidades e atribuições
- supervisionar equipe de atendimento / sac;
- desenvolver e fazer cumprir os procedimentos operacionais;
- gerenciar o quadro de colaboradores de acordo com o orçamento da área;
- treinar e desenvolver o time para padronização dos processos e melhoria continua;
- desenvolver e gerenciar indicadores de performance da área;
- estimular reunião de de performance junto ao clientes de atendimento vip;
- apresentar relatório de dados mensal.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Supervisor de Atendimento PARA VOCÊ!
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