Analista de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Superior completo ou cursando em logística, administração ou áreas afins. Mínimo de 06 meses e desejávelde experiência na função em transportes de cargas; sistema de gestão erp; pacote office; controle de processos e produção. Incluir solicitação de cargas no sistema erp em no máximo 24 horas que antecede a coleta/programação; garantir que nas inclusões das solicitações, as informações dos acessórios e epi´s sejam lançados no erp; informar o perfil do carregamento e tipo de veículos nas solicitações de cargas; acompanhar o transit time dos veículos em viagem e manter o cliente atualizado; ordem de coleta ao cliente/fornecedor e confirmar se haverá valor de descarga; realizar cadastro de operações e destinatários no sistema erp; confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento; garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos; garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa; assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes; manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes; cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa.
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