1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Guarulhos / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Guarulhos / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. Somos a patrus transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Vamos lá então... O que você irá fazer como analista de atendimento? -Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações. -Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes. -Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação. -Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada. -Acompanhar e(informação confidencial)carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional. -Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega. -Elaborar e o relatório diário com todas as notas, ndo para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha. -Inserir ocorrências no portal do cliente, as notas de devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas - Coletas reversas - Montagem processo de notas de débitos (indenizações). -Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados. O que você ganha compondo O nosso time? -Kit bebê -Kit escolar -Vale refeição -Plano de saúde -Plano odontológico -Seguro de vida cct - Plr -Vale transporte -Totalpass O que você precisa de ter para se juntar A nós? -Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação - Experiência em atendimento -Conhecimento em pacote office intermediário. O que pode ser um diferencial? -Já tenha trabalhado com transporte -Boa fluência verbal -Gostar de pessoas -Resiliência e domínio emocional mais do que uma empresa de transportes, somos A patrus. Venha fazer parte do O nosso time. #li-Hybrid.

Cód. 10079203
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