1 VAGA DE Analista de Suporte EM Goiânia / GO

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Goiânia / GO

Regime de contrato:

Temporário

Descrição da vaga:

Olá, somos a randstad, líder global em soluções de recursos humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos. ... Estamos contratando analista de suporte jr para uma das maiores empresas de beleza do mundo. O candidato ideal terá habilidades sólidas de resolução de problemas e uma forte orientação ao cliente, contribuindo para garantir que nossos clientes recebam o suporte necessário para maximizar o uso e o valor dos nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Fornecer suporte técnico e funcional de primeiro nível para clientes, via e-Mail, telefone e chat, garantindo a resolução eficiente e satisfatória de suas dúvidas e problemas. Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e analisar problemas técnicos e operacionais reportados pelos clientes e oferecer soluções apropriadas ou para equipes especializadas quando necessário. Documentação e relatórios: Registrar todas as interações com clientes e problemas resolvidos em nosso sistema de gerenciamento de tickets servicenow, garantindo a precisão e a completude dos dados. Manutenção de conhecimento: Manter-Se atualizado sobre serviços e processos internos para oferecer suporte de qualidade e contribuir para a base de conhecimento da empresa. Qualificações e requisitos: Formação acadêmica: Graduação em tecnologia da informação. Experiência: Experiência prévia em suporte ao cliente ou help desk é desejável, mas não obrigatória. Treinamento será fornecido. Inglês: Intermediário é requerido. Atuação 100% presencial no cd goiânia - Go Contratação temporária.

Cód. 11111887
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