Suporte técnico júnior – florianópolis/sc tipo de contrato: efetivo / clt descrição: atuará em empresa no segmento de tecnologia realizando as seguintes atividades: – realizar atendimentos para orientar os usuários para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras de negócios); – assegurar o registro detalhado dos atendimentos e seus andamentos nas ferramentas de suporte (jira, zendesk e similares); – identificar e direcionar problemas dos usuários para outras áreas ou níveis de suporte, quando o chamado demandar avaliação mais aprofundada; – obter retorno das outras áreas sobre atendimentos direcionados e realizar a comunicação de retorno/feedback aos usuários. Turno: integral horário: das 8h00 às 18h00 de segunda a quinta-Feira e sexta-Feira até às 17h00 requisitos: – desejável estar cursando superior na área da tecnologia ou administração; – pacote office básico; – disponibilidade para atuar no norte da ilha; – habilidades no atendimento ao público de forma remota.
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