Suporte técnico júnior- florianópolis/sc
tipo de contrato: Efetivo / clt
benefícios: Vale transporte; plano médico após período de experiência; vale alimentação ( por dia útil).
Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia realizando as seguintes atividades: - realizar atendimentos para orientar os usuários para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras de negócios); - assegurar o registro detalhado dos atendimentos e seus andamentos nas ferramentas de suporte (jira, zendesk e similares); - identificar e direcionar problemas dos usuários para outras áreas ou níveis de suporte, quando o chamado demandar avaliação mais aprofundada; - obter retorno das outras áreas sobre atendimentos direcionados e realizar a comunicação de retorno/feedback aos usuários.
Turno: Integral
horário: Das 8h00 às 18h00 de segunda a quinta-feira e sexta-feira até às 17h00
requisitos:
- desejável estar cursando superior na área da tecnologia ou administração;
- pacote office básico;
- disponibilidade para atuar no norte da ilha;
- habilidades no atendimento ao público de forma remota.
Ref.: 3013
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