1 VAGA DE Suporte Ao Usuário EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Suporte Ao Usuário

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Olá! Você está procurando fazer parte de um time com pessoas sensacionais com liberdade para propor novas ideias e ter grandes desafios? Além disso, você gosta de lidar com pessoas diferentes todos os dias e entender suas necessidades? É um bom ouvinte e se considera ? Estamos procurando uma pessoa para atuar em nossa equipe de sucesso do cliente e suporte. Além disso, é esperado que o candidato proponha melhorias em nossa ferramenta e participe na estruturação de projetos e processos. Quem somos: somos uma empresa especializada em soluções de arrecadação e pagamentos. Nós estamos entre as empresas adquirentes e o cliente final, a ideia é facilitar para os estabelecimentos comerciais a cobrança de seus clientes, independente do meio de pagamento escolhido, seja ele crédito, débito, boleto. A principal atividade é auxiliar os clientes a utilizar da melhor forma possível as nossas ferramentas. De forma mais detalhada, o candidato à vaga deverá: – sanar todas as dúvidas dos usuários referente as funcionalidades dos sistemas. – propor soluções bacanas para os problemas levantados pelos clientes, muitas das vezes será necessário ter um entendimento um pouco melhor sobre os problemas enfrentados pelos clientes e sugerir formas diferentes para melhorar a aderência entre as duas partes. – preparar material didático (escrito ou visual, vai do problema a ser solucionado) que será disponibilizado para uso dos clientes externos. Os requisitos mais importantes para a vaga são: – boa comunicação, clareza na fala e paciência; – conhecimentos em boas práticas e frameworks voltados para o apoio ao cliente, por exemplo: itil; – conhecimentos no pacote office da microsoft ou semelhante; – conhecimentos básicos em informática. Será um diferencial: – vivência com suporte técnico ou sucesso do cliente. Oportunidade presencial em florianópolis/sc – estreito. Jornada: segunda a sexta – 08h às 18h (informação confidencial)ção: pj

Cód. 7767578
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