2 VAGAS DE Auxiliar de Suporte de Sistemas EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Auxiliar de Suporte de Sistemas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A bdr – Talentos corporativos procura profissionais para a vaga: Auxiliar de suporte e implantação – Florianópolis – 02 vagas Requisitos: Superior cursando ou completo na área tecnologia; experiência na área de suporte; Disponibilidade para viagens; Conhecimento em sql. Diferenciais: experiência com suporte em sistemas na área da saúde. Atividades: Realizar o 2º nível de atendimento junto ao usuário via utilizando procedimentos padronizados e estabelecidos pela empresa; Consultar as demandas no sistema de chamados e atendê-las junto ao usuário; Realizar monitoramento dos chamados que estão sob sua responsabilidade, certificando-se que a demanda foi atendida junto aos usuários, garantindo a satisfação dos mesmos, cuidando para que estejam bem informados da situação de suas solicitações; Auxiliar os demais consultores, quando solicitado, nas soluções dos chamados; Documentar os procedimentos realizados (de forma clara e objetiva) para solução do chamado do cliente ou internamente através do registro de o.s; Cumprir os padrões de qualidade das rotinas e processos sob sua responsabilidade; Auxiliar na elaboração de documentação de rotinas e processos operacionais; Reportar problemas/deficiências a respeito das atividades do suporte ao superior imediato; Assegurar o cumprimento dos sla's estabelecidos pela empresa. Entre e - Clt. Horário: 40h - Segunda a sexta - Horário comercial. Benefícios: Vt (passe) + Va ou vr () + Plano de saúde unimed (após período de experiência). Local: Itacorubi - Florianópolis.

Cód. 6068923
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