1 VAGA DE Auxiliar de Suporte de Sistemas EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Auxiliar de Suporte de Sistemas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 3.000,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Local itacorubi – florianópolis/sc requisitos superior cursando ou completo na área tecnologia; experiência na área de suporte; disponibilidade para viagens; conhecimento em sql. Diferenciais experiência com suporte em sistemas na área da saúde. Atividades realizar o 2º nível de atendimento junto ao usuário via utilizando procedimentos padronizados e estabelecidos pela empresa; consultar as demandas no sistema de chamados e atendê-Las junto ao usuário; realizar monitoramento dos chamados que estão sob sua responsabilidade, certificando-Se que a demanda foi atendida junto aos usuários, garantindo a satisfação dos mesmos, cuidando para que estejam bem informados da situação de suas solicitações; auxiliar os demais consultores, quando solicitado, nas soluções dos chamados; documentar os procedimentos realizados (de forma clara e objetiva) para solução do chamado do cliente ou internamente através do registro de O.S; cumprir os padrões de qualidade das rotinas e processos sob sua responsabilidade; auxiliar na elaboração de documentação de rotinas e processos operacionais; reportar problemas/deficiências a respeito das atividades do suporte ao superior imediato; assegurar o cumprimento dos sla’s estabelecidos pela empresa. Benefícios vt (passe) + va ou vr () + plano de saúde unimed (após período de experiência). .

Cód. 5632806
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