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1 VAGA DE Auxiliar de Suporte de Sistemas EM Florianópolis / SC
Função/cargo da vaga:
Auxiliar de Suporte de Sistemas
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 3.000,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Florianópolis / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Local itacorubi – florianópolis/sc requisitos superior cursando ou completo na área tecnologia; experiência na área de suporte; disponibilidade para viagens; conhecimento em sql. Diferenciais experiência com suporte em sistemas na área da saúde. Atividades realizar o 2º nível de atendimento junto ao usuário via utilizando procedimentos padronizados e estabelecidos pela empresa; consultar as demandas no sistema de chamados e atendê-Las junto ao usuário; realizar monitoramento dos chamados que estão sob sua responsabilidade, certificando-Se que a demanda foi atendida junto aos usuários, garantindo a satisfação dos mesmos, cuidando para que estejam bem informados da situação de suas solicitações; auxiliar os demais consultores, quando solicitado, nas soluções dos chamados; documentar os procedimentos realizados (de forma clara e objetiva) para solução do chamado do cliente ou internamente através do registro de O.S; cumprir os padrões de qualidade das rotinas e processos sob sua responsabilidade; auxiliar na elaboração de documentação de rotinas e processos operacionais; reportar problemas/deficiências a respeito das atividades do suporte ao superior imediato; assegurar o cumprimento dos sla’s estabelecidos pela empresa. Benefícios vt (passe) + va ou vr () + plano de saúde unimed (após período de experiência). .
Cód. 5632806
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